1、負責智慧服務平臺 AI 應用場景開發，如呼叫監控、AI質檢、AI陪練、AI處理方案等場景，推動 AI 應用轉型 ；
2、負責收集國內外 AI 工具在呼叫中心及汽車售后服務領域的發展和應用趨勢，結合企業需求調整 AI 應用策略；
3、負責收集和處理智慧服務平臺數據，利用 AI 工具提升數據價值；
4、負責 AI 工具的內部推廣和使用，包括資源協調、培訓等；
5、負責協同內部研發部門，負責推動內部 AI 工具的改進和迭代；
6、完成上級領導交予的其他臨時性事務。

1、本科及以上學歷，人工智能、智能建造、計算機科學、軟件工程、數學等相關專業優先；
2、2年以上人工智能產品或應用崗位相關經驗，擁有服務業、呼叫中心人工智能應用經驗者優先；
3、了解機器學習、計算機視覺、 NLP 等 AI 技術，熟悉國內外 AI 模型及相關工具；
4、熟練使用辦公軟件，熟練掌握至少一種主流編程語言（如 Go 、 Python )、熟悉大模型應用開發全流程；
5、具備良好的溝通協調能力、應變能力、風險識別能力和解決問題能力。