崗位職責:
1.負責組織落實對客服務的各項工作,協助業主辦理交付手續;
2.負責客戶保修、投訴、求助、回訪工作的處理和接待工作;
3.組織落實各種特色服務和代理服務工作;
4.裝修巡查管理、發現違規行為及時制止;
5.負責日常客戶電話、上門拜訪;
6.負責協助社區文化活動的開展,進行物業品牌形象相關的推廣宣傳;
7.負責管理體系文件的表單填報工作;
8.負責網格內的物業費用收取,巡查所轄園區、樓棟及空置物業,發現問題及時處理;
9.負責對外公示信息發布及管理工作;
10.及時收集和更新業主信息和檔案資料,做好保密工作。
任職要求:
大專及以上學歷,有標桿物業管家相關經驗優先考慮