崗位職責(zé)：
1. 客戶關(guān)系管理： 負(fù)責(zé)指定區(qū)域的大客戶（如國(guó)網(wǎng)/南網(wǎng)各省市公司）的全面關(guān)系維護(hù)與深度拓展，成為客戶最信賴的合作伙伴。
2. 售后服務(wù)統(tǒng)籌： 作為客戶服務(wù)的第一接口人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，高效解決客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)、交付、質(zhì)量及售后等各類問題，確保客戶滿意度。
3. 需求洞察與商機(jī)挖掘： 深入理解客戶的業(yè)務(wù)需求、采購(gòu)流程及決策鏈，敏銳捕捉服務(wù)中衍生的新產(chǎn)品、技術(shù)改造等商業(yè)機(jī)會(huì)，并協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)完成轉(zhuǎn)化。
4. 信息管理與反饋： 系統(tǒng)性地收集、整理并反饋客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息及產(chǎn)品質(zhì)量信息，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)、研發(fā)方向和市場(chǎng)策略提供決策依據(jù)。
任職資格：
1. 具備出色的人際溝通 、談判技巧和沖突解決能力，擁有高度的客戶服務(wù)意識(shí)和敏銳的商業(yè)嗅覺。
2. 熱愛工作，責(zé)任心極強(qiáng)，具備出色的抗壓能力和問題解決能力，能夠經(jīng)常出差或常駐指定區(qū)域。