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            更新于 9月29日

            前臺教務老師

            4000-7000元
            • 成都新都區(qū)
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            行政管理小學初中培訓機構線下教育
            一、崗位概述
            前臺教務崗是教培機構重要窗口,擔接待咨詢、教務管理、客戶服務等職責,對提升機構形象、保障教學及提高客戶滿意度至關重要。
            二、主要職責
            (一)接待與咨詢服務
            1. **熱情接待**:在校區(qū)前臺日常接待,以熱情專業(yè)態(tài)度迎家長、學員及訪客,用禮貌用語,主動詢問需求,樹機構良好形象。
            2. **咨詢解答**:解答課程、教學、師資、收費、上課時間等疑問,提供個性化信息,引導了解優(yōu)勢課程促報名。
            3. **電話接聽**:及時接咨詢電話,禮貌問候并記錄關鍵信息,常見問題當場解答,復雜或需跟進事項轉(zhuǎn)負責人,保信息準確完整
            (二)教務管理工作
            1. **學員檔案管理**:負責新學員報名注冊,收集錄入信息建檔案,定期更新變動信息。
            2. **課程安排與調(diào)整**:協(xié)助排課,處理課程調(diào)整,提前通知變動并解釋溝通,保教學秩序。
            3. **考勤管理**:監(jiān)督考勤,簽到簽退,聯(lián)系遲到等學員家長,統(tǒng)計數(shù)據(jù)生成報表。
            4. **教學輔助支持**:協(xié)助教師準備材料,關注設備,收集反饋給教學部門。
            (三)客戶關系維護
            1. **家長溝通**:定期與家長溝通學員學習情況,聽意見給方案,提滿意度。
            2. **投訴處理**:妥善處理投訴及突發(fā)事件,協(xié)調(diào)解決,反饋進展和結果,護機構聲譽。
            3. **客戶回訪**:按周期回訪,了解服務感受和需求,挖潛在業(yè)務并跟進。(四)招生協(xié)助工作
            1. **市場活動支持**:協(xié)助市場部門活動,負責現(xiàn)場接待等,收集潛在學員信息。
            2. **招生宣傳推廣**:日常宣傳招生信息,利用社交渠道轉(zhuǎn)發(fā)資料,靠口碑吸引學員。
            (五)其他工作
            1. **物資管理**:管前臺用品及資料,盤點庫存,按需采購,維護記錄。
            2. **環(huán)境維護**:保前臺及公共區(qū)整潔,監(jiān)督衛(wèi)生,檢查設施報修。
            3. **完成臨時任務**:響應上級安排,高效完成臨時任務,支持機構運營發(fā)展。
            三、任職要求
            1. **學歷及專業(yè)**:大專及以上,專業(yè)不限,教育、管理、營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
            2. **工作經(jīng)驗**:有教培前臺教務經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生可考慮。
            3. **技能要求**:熟練用Office軟件,具計算機操作能力,掌握財務知識可核對單據(jù)記錄收支。
            4. **能力素質(zhì)**:
            - 良好溝通表達,能與各方有效交流。
            - 服務意識和親和力強,熱情耐心細心,妥善處理需求問題。
            - 組織協(xié)調(diào)和應變能力強,能合理安排工作應對突發(fā)。
            - 工作負責,有責任心和執(zhí)行力,重細節(jié)保準確高效。
            - 具學習和團隊合作精神,適應新環(huán)境要求,與團隊配合。
            5. **其他要求**:形象氣質(zhì)好,普通話標準,具職業(yè)素養(yǎng)和道德,熱愛教育,了解認同教培行業(yè)。

            工作地點

            成都新都區(qū)精創(chuàng)未來培訓學校蒙頂山路33號

            職位發(fā)布者

            陳女士/人事總監(jiān)

            當前在線
            立即溝通
            公司Logo成都精榜文化傳播有限公司
            精榜教育——優(yōu)質(zhì)教育倡導者&傳播者,致力于把有趣有料高效的教學帶給千家萬戶!始于2011年,堅持100年只做一件事良心教育,培養(yǎng)每個孩子未來競爭力!造福家庭、造福社會!☆核心業(yè)務:K12培訓學校;一站式辦學解決方案;☆四大事業(yè)部:直營校事業(yè)部、愛學習四川運營中心、加盟運營中心、精榜商學院●直營校事業(yè)部:專注小初文化課程培訓、家庭教育指導、小升初和中考擇校服務。是四川優(yōu)勢教育聯(lián)盟創(chuàng)始單位,北京高思教育集團愛學習金牌合作校、中國教育培訓聯(lián)盟理事單位、四川電視臺科教頻道《社區(qū)生活》教育類節(jié)目指定拍攝基地、成綿十大名校教學合作基地、四川師范大學第三附屬中學優(yōu)質(zhì)生源基地、3Q中考英語全國示范教學基地。目前7所直營校,3000+同期在讀學員。2018-2021年是學校快速發(fā)展的時期,學校會新開15-18所直營校,確保在2021年,學校同期在校人數(shù)突破萬人大關。●愛學習四川運營中心:北京高思教育集團愛學習四川地區(qū)代理愛學習,國內(nèi)領先的內(nèi)容和科技驅(qū)動的K12教育賦能平臺,是高思教育集團旗下為全國教育培訓企業(yè)提供高品質(zhì)教學產(chǎn)品及辦學解決方案的辦學平臺。平臺圍“開放連接,成人達己”的戰(zhàn)略,整合“教研、教學、服務、營銷、管理”五大板塊,業(yè)務涵蓋學科及備授課產(chǎn)品研發(fā)、雙師教學、師資培訓、學員測評、營銷招生、辦學咨詢等多個領域,目前全國超過7000家合作校,業(yè)務覆蓋全國30個省份1600個縣市,服務學員超過1200萬。●加盟運營中心:助力校長、成就機構。一站式辦學解決系統(tǒng)。為新開機構體提供市場調(diào)研、選址裝修、物品采購、教師招聘、招生續(xù)費、教學管理、教學服務、組織架構、薪酬設計、整體運營等全套實操方案,并有專人一對一辦學陪護,全程助力校長科學運營,成功辦學!目前在巴中地區(qū)有2所加盟學校成功運營(2年800人)●精榜商學院:打造教育人終生學習平臺。設有愛學***私享會、中高層管理俱樂部、教師黑馬集訓營、父母大學。由成都精榜教育創(chuàng)始人、四川優(yōu)勢教育聯(lián)盟理事長、教育部高級家庭教育指導師唐雪梅老師擔任院長,省內(nèi)外數(shù)十位教育行業(yè)運營實操專家擔任講師,為機構校長、中高層、教師提供終生培訓課程,為家長提供高品質(zhì)學習交流平臺。推動教育行業(yè)的發(fā)展,為社會盡綿薄之力!目前成功舉辦數(shù)十場校長私享會、教師集訓,培訓校長和教師超過500人;開展家庭教育分享近百場,上萬家長參與。精榜教育一個民辦教育人實現(xiàn)教育夢想的大舞臺!一個教育人推動人類社會進步的大平臺!歡迎您的加入!
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