崗位職責
1 客戶關系管理
建立和維護客戶檔案,收集和更新客戶信息,保持與客戶的良好溝通,及時處理客戶咨詢和投訴。
2 銷售數據分析
收集、整理并分析銷售相關數據(包括但不限于回款,進銷存,各項目進展等數據),制作銷售報表,進行市場趨勢分析,為銷售團隊制定策略提供數據支持。
3 跨部門協調
作為銷售部與市場部、物流部、財務部等其他部門之間的橋梁,協調資源,解決銷售過程中遇到的問題,例如跟蹤藥品庫存,與相關部門溝通。
4 行政與后勤支持
負責銷售部門文件資料(如銷售合同、客戶資料)的整理、歸檔與保管;協助組織銷售會議、產品培訓等活動;處理一些費用報銷審核等。
5 公司安排的其他工作。
任職要求
1. 教育背景
學歷要求:大專及以上學歷,市場營銷、商務管理、文秘、會計等相關專業優先。
專業知識:了解基本的銷售流程、合同管理、客戶服務等知識。
2. 工作經驗
相關經驗:有1-2年銷售支持、行政助理或客戶服務相關工作經驗者優先。
行業經驗:熟悉所在行業的銷售模式、產品特點和市場動態者更受歡迎。
3. 技能要求
辦公軟件:熟練使用Office辦公軟件(如Word、Excel、PPT),能夠制作報表、PPT,合同和演示文檔。
數據處理:具備基本的數據分析能力,能夠整理和分析銷售數據。
溝通能力:具備良好的溝通技巧,能夠與客戶、銷售團隊及其他部門有效協作。
組織協調:具備較強的組織能力和時間管理能力,能夠高效處理多項任務。
4. 個人素質
細致耐心:工作認真細致,能夠處理繁瑣的文檔和數據,確保準確性。
責任心強:對工作負責,能夠按時完成任務,具備較強的執行力。
團隊合作:具備團隊精神,能夠積極配合銷售團隊完成目標。
抗壓能力:能夠在高強度的工作環境下保持高效和冷靜。
銷售內勤的工作職責較為繁雜,需要具備較強的溝通能力、組織協調能力和細致的工作態度,以確保銷售團隊的高效運作。
銷售內勤的工作內容主要是為銷售團隊提供后勤支持,確保銷售工作順利進行。