崗位職責
1. 客戶開發(fā)與維護
（1）通過電話、微信、郵件等私域平臺的日常運營，主動觸達和開發(fā)潛在客戶，提升客戶的活躍度與粘性，建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
（2）定期回訪存量客戶，跟蹤產(chǎn)品使用情況，處理客戶的售后技術問題，提供技術解決方案，挖掘復購或升級需求。
2. 產(chǎn)品選型與銷售轉化 熟悉公司產(chǎn)品線，通過挖掘客戶需求，精準匹配定制化的儀器選型或服務解決方案，實現(xiàn)私域流量的銷售轉化，對銷售業(yè)績負責。
3. 客戶分級管理，根據(jù)客戶采購規(guī)模、合作潛力、行業(yè)屬性等維度進行分級分類，制定差異化維護策略，通過客戶管理系統(tǒng)，記錄客戶數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整分類。
4.客戶關系維護 以專業(yè)銷售的角色，根據(jù)需要拜訪關鍵客戶，鞏固及拓展新老客戶，實現(xiàn)客戶裂變，收集客戶對產(chǎn)品的反饋，及時處理客戶問題，維護良好的客戶關系。
任職要求
1、大專及以上學歷；
2、2年及以上私域銷售或客戶管理經(jīng)驗，有實驗室設備行業(yè)背景更佳；
3、熟練使用辦公應用軟件、客戶管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具；
4、具有較強的抗壓性和客戶導向思維，較好的溝通能力和談判技巧，能夠獨立完成銷售工作。