崗位職責
1. 負責客服/標注基地的日常管理&業務交付管理，協助業務負責人輸出運營策略、生產計劃并組織實施，對所屬業務團隊業務指標負責。
2. 能夠在業務交付的過程中持續圍繞生產運營挖掘盲點和風險，持續完善業務&日常流程和標準。
3. 持續監測基地整體日常運營數據，能夠及時發現業務的各項問題并推動解決。
4. 在業務不斷的發展過程中，持續培訓提升員工能力，搭建團隊人才梯隊，做好團隊績效管理，并保持團隊凝聚力和積極性（加分項）。
任職要求
1、3-5年以上客服/標注審核基地負責人管理經驗，管理帶寬不低于100人。了解呼叫中心或者大模型數據標注行業背景、基本運行機制，能夠帶領一線團隊，推動團隊高效、準確的交付業務，對業務交付的質量與效率負責。
2、 邏輯思維&理解規則能力強，能夠參與項目規則制定，優化建議等，明確工作的細節，培訓提升人員能力，確定交付時間、尺度等。
3、 具備從0到1搭建基地團隊的經驗（包含但不限于招聘、績效、日常管理制度規范等），能夠快速解決日常管理工作中的突發問題，并總結經驗優化SOP。
4、團隊的日常管理與合作方對接事宜，優化業務流程，完成工作指標，善5、目標感強，應對快捷敏銳，能夠分析和解決團隊問題，提升組織績效；執行力強。具有優秀的領導力，有很好的團隊合作意識，具備抗壓能力和責任心。
6、認可殘疾人事業。