崗位職責(zé)：

一、售前技術(shù)支持

1、配合市場部門參與客戶技術(shù)交流，提供專業(yè)解決方案咨詢；

2、執(zhí)行現(xiàn)場勘查任務(wù)，分析客戶需求并評(píng)估技術(shù)可行性；

3、主導(dǎo)編寫技術(shù)方案（含系統(tǒng)架構(gòu)、軌道設(shè)計(jì)、通信設(shè)計(jì)、AI智能檢測及機(jī)器人配置等）和成本概算；

4、深入了解公司的產(chǎn)品，為客戶提供產(chǎn)品介紹、演示，立足于客戶的立場，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)和有價(jià)值的建議。。

二、項(xiàng)目實(shí)施管理

1、指導(dǎo)現(xiàn)場軌道安裝調(diào)試，確保符合散料輸送皮帶機(jī)/輸電線等場景的工程標(biāo)準(zhǔn)；

2、統(tǒng)籌機(jī)器人系統(tǒng)部署（硬件安裝、網(wǎng)絡(luò)通信調(diào)試、軟件聯(lián)調(diào)）；

3、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并協(xié)調(diào)資源，確保交付質(zhì)量與時(shí)效。

4、按照項(xiàng)目管理流程，按既定的項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)、監(jiān)督實(shí)施和項(xiàng)目檔案管理等。

三、售后運(yùn)維保障

1、遠(yuǎn)程監(jiān)控機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)，定期生成系統(tǒng)健康評(píng)估報(bào)告；

2、快速響應(yīng)現(xiàn)場故障（硬件異常/軟件故障/通信中斷等），主導(dǎo)問題診斷與修復(fù)；

3、建立客戶技術(shù)檔案，提供操作培訓(xùn)及優(yōu)化建議；

4、負(fù)責(zé)維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系，發(fā)掘客戶新需求，支持公司樹立專業(yè)品牌形象。

四、跨部門協(xié)作

1、聯(lián)動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋產(chǎn)品改進(jìn)需求；

2、協(xié)助市場部門做好項(xiàng)目交付和回款工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。



至少具備上述四項(xiàng)崗位職責(zé)中的某一項(xiàng)工作能力，可在入職后逐步提升其他職責(zé)項(xiàng)。



任職要求：

1、有電氣自動(dòng)化/機(jī)械設(shè)計(jì)/計(jì)算機(jī)/機(jī)器人工程等專業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、有工業(yè)機(jī)器人/自動(dòng)化設(shè)備項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)（有電力/礦山/港口行業(yè)背景優(yōu)先）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、會(huì)使用CAD/SolidWorks等設(shè)計(jì)軟件，掌握RS485/Modbus等通信協(xié)議

4、有外語溝通能力者優(yōu)先

5、優(yōu)秀的技術(shù)文檔撰寫能力（技術(shù)方案/施工方案/培訓(xùn)方案等）

6、出色的客戶溝通技巧，擅長技術(shù)語言轉(zhuǎn)化

7、熟練掌握產(chǎn)品的功能和參數(shù)，并能做好軟件現(xiàn)場的實(shí)施準(zhǔn)備及與遠(yuǎn)程對接的工作

8、對公司高度的認(rèn)同感，有責(zé)任心，充滿正能量，計(jì)劃與執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、組織與協(xié)調(diào)能力、溝通能力



職位福利：績效獎(jiǎng)金、定期體檢、周末雙休、創(chuàng)業(yè)公司、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金