項目運營管理
1、負責酒店、物業等服務外包項目的整體運營，制定運營計劃和目標，并確保其達成。
2、監督項目日常運作，包括服務質量、進度、成本等方面的管理，及時解決運營中出現的問題。
3、優化運營流程，提高服務效率和客戶滿意度。
4、協助團隊招聘項目崗位，確認人員到崗和穩崗工作
客戶關系維護
1、與客戶保持密切溝通，了解客戶需求和反饋，及時響應客戶的問題和投訴。
2、定期與客戶進行業務回顧，根據客戶需求調整服務方案。
3、 維護良好的客戶關系，促進客戶滿意度和忠誠度的提升，推動項目的持續合作。
團隊管理與協調
1、管理服務外包團隊，包括人員招聘、培訓、考核等工作，確保團隊具備良好的專業能力和服務意識。
2、協調團隊內部及與其他部門之間的工作，確保項目順利進行。
3、激勵團隊成員，提高團隊凝聚力和工作效率。
質量與風險控制
1、建立服務質量標準和監控體系，定期對服務質量進行檢查和評估，確保服務符合客戶要求和行業標準。
2、 識別項目運營中的風險，并制定相應的應對措施，降低風險對項目的影響。
成本與預算管理
1、 制定項目成本預算，并嚴格控制成本支出，確保項目在預算范圍內運行。
2、 分析成本數據，尋找成本優化的機會，提高項目的經濟效益。
市場與業務拓展
1、關注酒店、物業等服務外包市場的動態和趨勢，尋找新的業務機會。
2、參與新業務的拓展和洽談，協助制定業務拓展方案。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，5年以上工作經驗，有人力資源服務外包項目管理經驗（酒店或者物業方向）2年以上

2、有車，熟練駕駛，市內可駐點項目

3、溝通表達能力良好，抗壓能力強，有良好的職業道德

4、對辦公軟件熟練掌握

5、自帶資源者優先錄用