崗位職責：
1.負責集團內部客戶反饋問題的處理和跨部門溝通協調，確保客戶服務工作的高效運轉；
2.通過日常客戶服務工作，有效總結并定期反饋提升工作效率和工作質量方法，確保客戶服務水平達到公司要求；
3. 負責客戶投訴處理，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 負責對接渠道系統客戶關系的維護，建立良好的客戶關系；
5. 負責對接系統相關數據周期性統計分析，發現問題并跟進后續解決方案的落地；
6. 負責其他臨時安排工作的完成。
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上工作經驗；
2、具備建筑施工行業經驗者優先；
3、良好的溝通協調能力；
4、具備較強問題解決能力；
工作時間08：30-17：00
法定節假日輪班制，月休8天。