1、負責空運進出口業務的操作管理工作，確保在訂艙、貨物跟蹤、拖車服務、報關報檢、倉庫內裝、保險等流程業務服務的落地；
2、帶領團隊進行協助訂艙、訂單管理，并通過專業判斷及時解決履約過程中的異常情況；
3、通過技術的不斷革新，提升客服團隊服務效率和質量；
4、負責處理客戶垂詢和投訴，解決客戶的正常問題；
5、與其他部門的通力合作，處理客戶投訴
任職要求：
1、熟悉空運操作流程。
2、處理業務有條理，有主見，工作積極性強，思路清晰。
3、敬崗愛業, 具備良好的團隊合作精神并善于與客戶溝通,有較強的服務意識。
4、具備良好的計劃、管理、溝通和協調能力；
5、踏實穩重，熱愛本職工作，責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識
6、對于本行業有一定的了解，3年以上工作經驗優先；
7、大專及以上學歷，國際貿易、國際物流、貨運代理，報關等相關專業優先；
公司待遇福利：
1、錄用后簽訂正規勞動合同、投六險一金；
2、雙休和法定假期；
3、完善的福利制度（包括：帶薪假+每年健康體檢+每年員工旅游等）
4、工作時間:上午8:30-12:00，下午1:30-6:00，周末雙休，法定節假日正常休息。