崗位職責：
1、掌握公司的業(yè)務和產(chǎn)品，針對客戶提出的相關(guān)產(chǎn)品問題提供快速、準確、專業(yè)的咨詢及服務并詳細記錄客戶相關(guān)信息；
2、處理抖音平臺客戶相關(guān)的一般投訴；
3、處理抖音平臺在線客服的工作；
4、對客戶提出的問題進行處理、反饋和跟進；
任職資格：
1、大專上學歷，電腦操作熟練，打字速度較快，聲音甜美，普通話標準；
2、具有敬業(yè)精神、團隊合作精神，反應敏捷，能承受工作壓力；
3、有淘寶、天貓平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應屆生也可考慮；
4、能吃苦，有上進心，有耐心；