一、崗位職責
1、接收客戶訂單，按照客戶報價單報價，核對信息無誤后回傳客戶。
2、將訂單信息按照BOM編制內(nèi)容拆分成公司產(chǎn)品，以訂單請購單形式發(fā)給訂單統(tǒng)籌，訂單統(tǒng)籌統(tǒng)一匯總后以采購需求單的格式下發(fā)給采購部，采購部將供應(yīng)商反饋交期回復訂單統(tǒng)籌后，訂單統(tǒng)籌第二天統(tǒng)一回復交期進度。
3、訂單生產(chǎn)結(jié)束后，全程跟蹤貨物的在途狀態(tài)，客戶收貨結(jié)果反饋，及時處理過程遇到的問題，并對問題點整理后反饋給領(lǐng)導。
4、及時提交周度、月度銷售報表，月底與客戶做好對賬工作，銜接財務(wù)的發(fā)票工作，跟催銷售款回籠進度。
5、和倉庫一同抽檢產(chǎn)品，保證質(zhì)量。
6、系統(tǒng)負責人員確保每天的訂單當天錄入系統(tǒng)，并保證準確無誤。
7、被客戶投訴的質(zhì)量和非質(zhì)量問題，發(fā)起并整改完善流程，督促各部門，避免下一次問題的發(fā)生。
8、所跟進客戶的所有資料歸檔，包括但不限于《框架合同，訂單，送貨單，對賬單，發(fā)票清單》客戶簽發(fā)的原件保存歸檔。
二、任職要求：
1.大專以上學歷，具有1年LED照明行業(yè)，或者定制家居行業(yè)及定制家居供應(yīng)鏈相關(guān)工廠的跟單工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、良好的服務(wù)意識，并且具備高情商，能了解客戶心理，懂得客戶的需求。