職位描述
內(nèi)勤管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析制造業(yè)金屬制品業(yè)非金屬礦物制品業(yè)
崗位職責：
1、熱情主動，學習能力強，深刻認同并踐行 “ 感恩、忠誠、勇敢 ” 的企業(yè)文化價值觀；
2、作為銷售流程中樞，全流程負責客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤與管理，確保信息絕對準確，并高效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等相關(guān)部門，保障訂單準時、準確交付；
3、專業(yè)、及時地處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務跟進，維護良好的客戶關(guān)系；定期收集、整理客戶反饋信息，并精準傳遞至銷售團隊，為決策提供支持；
4、系統(tǒng)化整理銷售數(shù)據(jù)、合同文件及客戶檔案；定期編制專業(yè)銷售報表（如訂單統(tǒng)計分析、庫存周轉(zhuǎn)報告等），并協(xié)助進行基礎(chǔ)市場趨勢分析；
5、高效協(xié)同生產(chǎn)、倉儲、財務等部門，確保發(fā)貨安排、開票申請、對賬結(jié)算等流程順暢、高效運轉(zhuǎn)；
6、負責銷售合同、標書、報價單等關(guān)鍵商務文件的規(guī)范制作、審核及版本管理；確保所有銷售相關(guān)資料歸檔完整、及時、有序并保持更新；
7、協(xié)助銷售團隊進行市場調(diào)研資料收集、競品信息整理，負責行業(yè)展會、技術(shù)研討會等活動的周密后勤保障工作。
2、作為銷售流程中樞，全流程負責客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤與管理，確保信息絕對準確，并高效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等相關(guān)部門，保障訂單準時、準確交付；
3、專業(yè)、及時地處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務跟進，維護良好的客戶關(guān)系；定期收集、整理客戶反饋信息，并精準傳遞至銷售團隊，為決策提供支持；
4、系統(tǒng)化整理銷售數(shù)據(jù)、合同文件及客戶檔案；定期編制專業(yè)銷售報表（如訂單統(tǒng)計分析、庫存周轉(zhuǎn)報告等），并協(xié)助進行基礎(chǔ)市場趨勢分析；
5、高效協(xié)同生產(chǎn)、倉儲、財務等部門，確保發(fā)貨安排、開票申請、對賬結(jié)算等流程順暢、高效運轉(zhuǎn)；
6、負責銷售合同、標書、報價單等關(guān)鍵商務文件的規(guī)范制作、審核及版本管理；確保所有銷售相關(guān)資料歸檔完整、及時、有序并保持更新；
7、協(xié)助銷售團隊進行市場調(diào)研資料收集、競品信息整理，負責行業(yè)展會、技術(shù)研討會等活動的周密后勤保障工作。
招聘要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、材料化學或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、1年以上銷售支持、客服或行政助理相關(guān)經(jīng)驗，具有制造業(yè)背景，尤其是納米材料、粉體技術(shù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、精通 Microsoft Office 辦公軟件（尤其 Excel 數(shù)據(jù)分析和 PPT 制作），熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 CRM 客戶關(guān)系管理軟件。
4、優(yōu)秀的書面和口頭表達能力，能高效處理多任務并注重細節(jié)；
5、責任心強，具備出色的服務意識和高效的團隊協(xié)作能力；
6、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應對突發(fā)情況；
7、了解納米粉體技術(shù)行業(yè)或 B2B 銷售流程，具備基礎(chǔ)財務知識（如開票流程、對賬、付款跟蹤等）；
8、嚴守保密紀律，具有極強的保密意識和職業(yè)操守。
2、1年以上銷售支持、客服或行政助理相關(guān)經(jīng)驗，具有制造業(yè)背景，尤其是納米材料、粉體技術(shù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、精通 Microsoft Office 辦公軟件（尤其 Excel 數(shù)據(jù)分析和 PPT 制作），熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 CRM 客戶關(guān)系管理軟件。
4、優(yōu)秀的書面和口頭表達能力，能高效處理多任務并注重細節(jié)；
5、責任心強，具備出色的服務意識和高效的團隊協(xié)作能力；
6、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應對突發(fā)情況；
7、了解納米粉體技術(shù)行業(yè)或 B2B 銷售流程，具備基礎(chǔ)財務知識（如開票流程、對賬、付款跟蹤等）；
8、嚴守保密紀律，具有極強的保密意識和職業(yè)操守。
工作地點
相城區(qū)芯鴻光(蘇州)納米新材料科技有限公司
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職位發(fā)布者
朱女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
中銘瓷(浙江)納米粉體技術(shù)有限公司中銘瓷（浙江）納米粉體技術(shù)有限公司（以下簡稱中銘瓷）成立于2017年11月，目前在江蘇蘇州、浙江湖州、山東聊城設(shè)有三家研發(fā)、生產(chǎn)工廠。企業(yè)是一家集科研、生產(chǎn)、銷售于一體的納米新材料科技國際化企業(yè),公司主要產(chǎn)品包括：半導體先進陶瓷粉體、芯片制程含光刻機、CVD、PVD等核心部件粉體及涂層材料、ESC靜電吸盤、LTCC&HTCC芯片一體化封裝材料。目前公司核心研發(fā)團隊16人，其中全職博士后學歷3人，碩士學歷4人，本科學歷10人。同時，公司已與國內(nèi)外五家科研院所建立了產(chǎn)學研合作機構(gòu)，并在中科院納米所真空互聯(lián)實驗室、德國愛爾蘭根、紐倫堡大學、北京建筑大學、蘇州大學、中科院納米所分別建立了新材料研發(fā)合作中心，為核心技術(shù)研發(fā)提供有力支撐，為公司持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。中銘瓷半導體核心納米新材料及多層LTCC&HTCC芯片封裝生產(chǎn)線項目，是企業(yè)與海內(nèi)外科研院所產(chǎn)學研合作共贏的主要舉措，是公司高新技術(shù)新材料領(lǐng)域研究開發(fā)的重大成果。光電耐刻蝕多層芯片材料等核心技術(shù)產(chǎn)品直供中國核心芯片設(shè)備、光電行業(yè)，包括世界五百強企業(yè)客戶、科研院所，主要產(chǎn)品應用于民用航空、航天及其它軍事領(lǐng)域和國家民用重大科技項目。產(chǎn)品性能安全可靠，品質(zhì)優(yōu)良，深受用戶認可，具有持續(xù)的發(fā)展后勁和廣闊的市場前景。
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