崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶接待與分流引導(dǎo),規(guī)劃服務(wù)接待資源;
2.服務(wù)接待相關(guān)的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計;
3.保持服務(wù)前臺的清潔、有序;
4.對客戶的道路救援電話及投訴/負責(zé)將信息傳遞給相關(guān)的服務(wù)員工;
5.完成上級委派的其他臨時性工作,
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.良好的服務(wù)意識、較好的語言表達能力和溝通能力。