一、任職要求：
1.基本條件：
（1）2026專(zhuān)科應(yīng)屆生及以上學(xué)歷。
(2)園區(qū)提供免費(fèi)住宿+食堂
二、崗位職責(zé)：
1. 設(shè)備安裝與調(diào)試：負(fù)責(zé)新設(shè)備到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)后的精準(zhǔn)安裝與細(xì)致調(diào)試，確保設(shè)備符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)使用要求，順利投入運(yùn)行。
2. 售后與陪產(chǎn)服務(wù)：在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，提供全面的售后支持，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的設(shè)備故障報(bào)修。在設(shè)備投產(chǎn)初期，駐場(chǎng)陪產(chǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保障生產(chǎn)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。
3. 故障統(tǒng)計(jì)與分析：詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的每一次設(shè)備故障，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工具進(jìn)行深入分析，找出故障根源。定期對(duì)故障數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，生成分析報(bào)告，為設(shè)備性能優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
4. 及時(shí)反饋與解決：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即解決的故障，及時(shí)向上級(jí)及相關(guān)技術(shù)部門(mén)反饋，協(xié)調(diào)資源制定解決方案。跟蹤解決方案的執(zhí)行情況，確保故障得到徹底解決，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶(hù)。
5. 需求對(duì)接與處理：積極與客戶(hù)溝通，準(zhǔn)確理解客戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中的問(wèn)題和需求。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，并將處理進(jìn)度和結(jié)果及時(shí)反饋給客戶(hù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6. 客戶(hù)培訓(xùn)：根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)操作人員提供專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋設(shè)備操作規(guī)范、日常維護(hù)要點(diǎn)、常見(jiàn)故障排查等，幫助客戶(hù)提升設(shè)備操作和維護(hù)能力。
7. 經(jīng)驗(yàn)傳承與交流：促進(jìn)售后團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的技術(shù)交流與經(jīng)驗(yàn)分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，共同提高解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
8. 項(xiàng)目驗(yàn)收跟進(jìn)：密切關(guān)注項(xiàng)目驗(yàn)收進(jìn)度，按照合同要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶(hù)完成設(shè)備驗(yàn)收工作。對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中提出的問(wèn)題及時(shí)整改，確保項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收。
9. 其他任務(wù)執(zhí)行：完成主管交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，積極配合公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為公司的項(xiàng)目交付和客戶(hù)服務(wù)提供全方位支持。