1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作，提供售后服務(wù)；2、與客戶溝通確定車輛維修需求，并協(xié)助技術(shù)人員對車輛進(jìn)行診斷。 3、監(jiān)督維修進(jìn)度，確保維修工作按計劃進(jìn)行4、建立并維護(hù)客戶及車輛檔案，及時更新信息，保持良好客戶關(guān)系5、負(fù)責(zé)將維修完成的車輛交付給客戶，并處理相關(guān)賬務(wù)6、處理客戶投訴，收集客戶反饋，并及時向上級匯報。7、積極完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，提升客戶滿意度8、整理維修記錄和相關(guān)資料，確保信息準(zhǔn)確無誤。9、按照公司服務(wù)流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)10、開發(fā)維護(hù)汽車售后市場業(yè)務(wù)，提供專業(yè)汽車維修、美容等服務(wù)。薪資待遇：基本工資+效益提成