崗位職責:
1、為客戶提供技術支持服務,對產品疑難故障進行分析、排查;;
2、開展公司產品測試功能驗證工作,配合研發完善開發;
3、編寫項目方案、項目驗收材料、產品使用文檔及視頻錄制;
4、服務過程中對產品功能,技術特點,服務流程等提供改善建議,并及時反饋有關部門;
5、主動上報客戶投訴情況,為客戶解決技術障礙,需求部門協調等工作;
6、完成其他上級安排的工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,電子信息、自動化、通信、物聯網等相關專業;
2、良好的溝通能力、執行能力,勤奮好學,具有團隊精神和主動意識;
3、抗壓能力較強,接受加班,接受全國不定期出差;
4、能服從管理,布置任務按時交付及反饋;
5、熟悉項目實施流程,有一定的文檔編輯能力。
本崗位可接受優秀應屆畢業。