1、全球高價值玩家服務運營，對玩家需求和維護有豐富經驗，可根據品類和玩家特征確定服務團隊形象、語言風格。
2、負責所屬游戲大客戶團隊全面業務開展制定VIP服務方案，對VIP用戶的留存負責，具體工作包括但不限于：
1） 收集并分析用戶數據、協助完善所需數據，建立用戶畫像確定VIP精細化維系的人設與運營方向，不斷加強玩家與產品之間的溝通和情感鏈接；
2） 負責VIP召回的策略并明確實時執行，；
3、 了解全球化社交媒體團隊的所有工作操作細則、管理體系及考核指標，包含但不限于：1）FB、DC等大型社交平臺日常交互，提升玩家粘性，收集用戶需求；
2）維護品牌形象，做好社交媒體的輿情引導；
3）通過關注社交媒體，發現潛在風險并及時處理；
崗位要求：
1、3年以上客服VIP管理經驗。
2、有高價值用戶服務經驗；
3、熟悉游戲行業服務標準。