崗位職責：
1、處理日常訂單退差價和退換貨事宜；
2、負責對完成的訂單進行邀好評以及解決客戶中差評處理；
3、負責日常用戶接待，熟悉各種產品特點熟練解答用戶對產品使用的各種疑問。
4、通過電話與退貨用戶溝通，了解退貨原因并進行挽單。
5、上級臨時指派的其他工作任務。
任職要求：
1、做事認真，有耐心
2、良好的團隊意識，協作能力，能很好的融入團隊
3、具備客戶優先的服務精神
4、頭腦錄活，思維敏捷，能不斷吸收崗位需求的知識技能
5、打字速度不低于45字/分
6、能接受早晚班
【晉升方向】：客服專員-運營助理/客服組長（可以依據興趣轉崗位）-店鋪運營/客服主管（或者其他細領域）-店長/客服經理
【薪資體系】：底薪+提成+階段性激勵獎勵
【福利待遇】：五險+國內團建+業內技能沙龍+生日驚喜+節日禮物+下午茶+趣味活動
【日常作息】：根據早晚班排班作息，調休排班，做六休一，靈活性強！
【乘車路線】：
手機地圖-搜索：國家大學科技園東區-直達
在這里，我們不僅僅是同事，在這里我們是一同發展的合伙人，好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一， 燈火闌珊，期待與有趣的你在此相聚，知行合一。