職位概述：
我們正在尋找一位在電商運營、會員體系及私域運營方面有豐富經驗的高級運營經理。該職位需全面負責整合會員制網站與私域生態（如微信社群、企微等）的運營工作，通過打造一體化的用戶成長路徑和精準的觸達互動策略，提升會員的忠誠度、活躍度及全生命周期價值，推動品牌可持續增長。
主要職責：
1.會員與私域生態整合運營：
負責會員制電商平臺的日常運營，統籌私域陣地（如微信社群、企微好友、小程序）的運營策略與執行，實現公域與私域的有效聯動。
策劃并執行會員專屬的營銷活動、權益及內容，在私域場景中進行深度發酵和互動，強化會員的專屬感與歸屬感。
推動會員積分、等級體系與私域互動玩法的結合，優化用戶從公域到私域，再到高價值會員的全鏈路體驗。
2.數據分析與洞察：
監控會員與私域核心指標（如會員增長率、留存率、復購率、社群活躍度、私域轉化率等），分析不同渠道會員的行為差異與價值。
基于用戶畫像和行為數據，建立公私域聯動的會員分層模型，為精準營銷和個性化服務提供依據。
3.會員營銷與私域觸達：
規劃并執行整合了在線商城、官網、EDM、短信、APP Push與私域（社群、企微1V1、朋友圈）的全渠道溝通觸達體系。
設計基于會員生命周期的私域自動化培育流程，從新會員歡迎、成長激勵到沉睡會員喚醒，實現精細化運營。
主導私域社群的內容規劃與互動玩法，激發社群活力，促進會員之間的交流與口碑傳播，提升品牌黏性。
跨部門協作：
與市場部協作，通過私域引流及會員裂變活動，高效拉新并沉淀高價值用戶。
與商品部協同，規劃會員專享商品，并利用私域進行新品預熱、限量款發售和快速反饋收集。
與銷售團隊配合，將私域作為高端會員服務和用戶關懷的重要渠道，提升會員滿意度。
與信息團隊配合，整理高效觸達模式工具。

任職資格：
必備條件：
學歷與經驗：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業優先。
工作經驗：至少5年及以上電商平臺運營經驗，其中不少于3年專注于會員運營、私域運營或用戶增長。必須具備成功的私域運營（微信社群、企微等）項目實操經驗，有會員制電商與私域生態整合經驗者優先。
核心技能：
精通數據分析與私域工具：熟練使用數據分析工具，并熟悉企業微信、SCRM、社群運營管理等私域運營工具及方法論。
精通會員與私域營銷：深刻理解用戶生命周期，具備強大的會員分層、私域觸達和社群運營能力。
平臺經驗：熟悉主流電商平臺或自建站的運營邏輯。
能力素質：具備出色的用戶洞察力、內容敏感度和互動策劃能力；優秀的跨部門協作和資源整合能力。
加分項：
具備從0到1搭建或深度優化會員體系與私域矩陣的經驗。
對私域裂變增長、KOC培育有成功實踐經驗。
具備出色的文案和內容策劃能力，能指導產出高質量的私域溝通內容。