職位描述
運營商/增值服務
1.報價與合同管理：負責增值服務項目的報價方案制定與審核，確保符合公司利潤目標；主導延保協(xié)議、備用機借出協(xié)議的簽訂與回收，跟蹤客戶蓋章履約進度。
2.回款全流程管控：監(jiān)控客戶付款進度，對月結客戶實施月度清零回款策略（每月25日前完成對賬催收）；管理到賬款項的及時確認（24小時內完成系統(tǒng)認款），同步推動發(fā)貨流程；跟進備用機歸還后的保證金退款，保障3個工作日內完成退款閉環(huán)。
3.客戶體驗與風控：管理發(fā)票寄送全流程，確保客戶簽收并留存憑證；識別回款延遲、協(xié)議違約等風險，及時升級處理；通過流程優(yōu)化建議及問題反饋，持續(xù)提升客戶滿意度。
2.回款全流程管控：監(jiān)控客戶付款進度，對月結客戶實施月度清零回款策略（每月25日前完成對賬催收）；管理到賬款項的及時確認（24小時內完成系統(tǒng)認款），同步推動發(fā)貨流程；跟進備用機歸還后的保證金退款，保障3個工作日內完成退款閉環(huán)。
3.客戶體驗與風控：管理發(fā)票寄送全流程，確保客戶簽收并留存憑證；識別回款延遲、協(xié)議違約等風險，及時升級處理；通過流程優(yōu)化建議及問題反饋，持續(xù)提升客戶滿意度。
4.英語6級或專四以上，外貿經驗和技能不要求，若有優(yōu)先
工作地點
佛山順德區(qū)安業(yè)路
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職位發(fā)布者
何春梅/人事經理
立即溝通
宏山激光廣東宏石激光技術股份有限公司（宏山激光 HSG）始創(chuàng)于 2006年，是一家集金屬成形智能裝備研發(fā)、生產、銷售于一體的工業(yè)母機類國家高新技術企業(yè)，致力于為全球用戶提供金屬成形裝備解決方案。公司經過十余年的穩(wěn)步高速發(fā)展，以中國為中心，服務網絡覆蓋全球 100多個國家和地區(qū)，在美國、德國、日本均設有全資子公司，并創(chuàng)立 HSG旗下高端品牌Xlase。國內目前擁有佛山總部、佛山浦項、蘇州、濟南 4個標準化智能裝備制造基地，全國設有 9個實驗室，3個研發(fā)中心，13家分/子公司，5個產學研基地。公司主頁： http://www.fshsl.com微信公眾號：宏山激光
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