一、任職資格：
1．大專及以上學歷，醫療醫美機構咨詢接待、醫療行業工作經驗崗位優先；
2.語言表達清晰，具有良好的交流溝通能力；
3．具備較好的壓力處理能力，能夠在高壓下保持穩定的情緒和工作質量；
4．領悟能力強，學習工作積極主動；
5．具備較強的服務意識和責任心，能夠細致入微地、關心患者需求；
6. 熱情接待患者，提供禮貌周到的服務，了解患者需求，協助完成患者掛號手續，指引患者到相關科室就診。具備靈活的應變能力和處理突發事件的能力。
7. 維護好醫院前臺工作秩序，確保就診流程的有序進行。
8. 熟知醫院各科室的基本情況，包括科室名稱、位置、醫生信息等，為患者提供準確的導診服務。根據患者的病情及醫生的排班情況，合理安排患者就診順序，減少患者排隊等待時間。
9. 了解醫院特色科室的優勢，向患者介紹并推薦醫院的特色醫療服務。積極主動了解患者意見和建議，向醫院管理層進行反饋，提供改進和優化服務的建議。