一、訂單流程管理與執(zhí)行
1. 主責合同審核：負責評審銷售合同/采購合同的關鍵條款（如品名、規(guī)格、重量、價格、交割期、付款方式、交割倉庫、質量標準等），確保條款清晰、可行且符合公司風控要求。
2. 全過程跟蹤：主導執(zhí)行電解銅、電解鋁的國內及進口業(yè)務鏈，包括安排付款、審核信用證、催促發(fā)貨、跟蹤物流（海運、江運、陸運）、處理倉單注冊與轉讓、協調貨物入庫/出庫、安排質檢等各個環(huán)節(jié)。
3. 單證制作與審核：確保所有貿易單證（如發(fā)票、提單、倉單、質檢報告、保險單等）的準確性、完整性和及時性，符合內外部規(guī)范。
4. 臺賬管理：建立并維護詳細的業(yè)務執(zhí)行臺賬，實時更新訂單狀態(tài)（預付款、在途、在庫、已銷售等），確保賬實相符，數據清晰可查。
二、物流與倉儲協調
1. 物流方案優(yōu)化：制定并優(yōu)化電解銅、電解鋁的物流運輸方案（包括口岸清關、國內運輸等），對比選擇可靠的物流服務商，有效控制物流成本。
2. 倉庫管理： 與指定交割倉庫（如上期所指定倉庫）保持密切溝通，負責貨物的入庫驗收、在庫管理、盤庫及出庫安排，及時處理倉儲異常情況。
3. 貨權控制：嚴格執(zhí)行貨權轉移流程，確保公司貨權清晰、安全，無瑕疵。定期或不定期實地巡查倉庫，進行貨物盤點和監(jiān)督。
三、資金與風險控制
1. 收付款協調： 根據合同約定，精準協調財務部門辦理支付貨款（如銀行承兌、電匯、信用證開立等）和催收銷售款項，確保資金流與物流匹配。
2. 價格風險對沖：與風控或交易部門協作，監(jiān)控頭寸敞口，確保每一筆實貨貿易都有相應的期貨套保頭寸匹配，嚴格執(zhí)行公司的套期保值流程。
3. 風險識別與預警： 敏銳識別業(yè)務執(zhí)行過程中的潛在風險（如客戶信用風險、物流延誤風險、貨物短損風險、價格波動風險、倉單有效性風險等），并及時向上級和相關部門預警，提出解決方案。
4. 合規(guī)與檔案管理：確保所有業(yè)務操作符合國家法律法規(guī)及公司內部規(guī)章制度。負責整理、歸檔每一筆業(yè)務的完整檔案資料。
四、內外溝通與客戶關系維護
1. 內部協同：作為運營核心，高效銜接銷售、采購、財務、風控等內部部門，確保信息流暢，協同解決問題。
2. 外部溝通：代表公司與供應商、客戶、物流公司、倉庫、報關行、商檢機構等外部單位進行有效溝通，建立并維護良好的合作關系。
3. 客戶服務： 及時向客戶提供貨物物流、庫存等信息，處理客戶在跟單環(huán)節(jié)的查詢與投訴，提升客戶服務體驗。
五、團隊管理與建設
1. 團隊領導：分配和監(jiān)督跟單專員的工作，確保團隊工作負荷均衡，目標一致。
2. 培訓與指導：負責培訓、指導和提升團隊成員的業(yè)務能力、風險意識和操作規(guī)范。
3. 流程優(yōu)化：不斷梳理和優(yōu)化跟單操作流程（SOP），引入數字化管理工具，提升團隊整體工作效率和準確性。