一、戰略規劃與業務拓展
1. 制定戰略：根據公司總體戰略，制定并實施外貿事業部的年度、季度戰略發展規劃、銷售目標及預算方案。
2. 市場洞察：深入研究全球市場趨勢、行業動態、競爭對手情報，識別新的市場機會和潛在風險，并適時調整業務策略。
3. 渠道開發：主導開拓和維護多元化國際業務渠道，包括但不限于B2B平臺（阿里國際站、中國制造網等）、社交媒體（LinkedIn, Facebook）、搜索引擎優化（SEO/SEM）、參加國內外知名行業展會、以及開發代理商/經銷商網絡。
4. 客戶開發：領導團隊積極尋找和開發海外大客戶、戰略客戶及行業標桿客戶，建立高價值客戶池。
二、團隊建設與日常管理
1. 團隊搭建：負責外貿團隊的組建、培訓、激勵和考核，打造一支高效、專業、有戰斗力的銷售團隊。
2. 目標管理：將部門目標合理分解至團隊及個人，通過日常監督、過程管理和績效評估，確保各項指標的達成。
3. 人才培養：建立人才培養體系，組織產品知識、銷售技巧、外語及外貿流程等培訓，提升團隊整體業務能力。
4. 文化建設：營造積極的團隊氛圍，提升團隊凝聚力和員工敬業度。
三、運營管理與流程優化
1. 流程制定：建立并優化從詢盤處理、報價、談判、合同簽訂、生產跟進、驗貨、物流安排到售后服務的全流程標準化體系。
2. 成本控制：嚴格控制部門預算和費用支出，優化運營成本，提升利潤率。
3. 協同合作：與公司內部生產、采購、研發、財務、物流等部門保持高效溝通與協作，確保訂單順利執行，解決跨部門問題。
4. CRM管理：推動客戶關系管理（CRM）系統的有效使用，確保客戶信息的完整性和跟進流程的規范化。
四、風險控制與客戶關系
1. 風險防范：評估和管理國際貿易中的各類風險（如匯率風險、付款風險、政治風險、質量糾紛），制定應對預案。
2. 合規管理：確保所有外貿活動符合國際貿易法規、外匯管理政策及目的地國家的產品標準和要求。
3. 客戶關系：維護與關鍵戰略客戶的長期深度合作關系，處理重大客戶投訴和危機事件，提升客戶滿意度和忠誠度。
五、數據分析與匯報
1. 績效分析：定期分析銷售數據、市場數據、平臺數據，撰寫經營分析報告，為管理決策提供數據支持。
2. 匯報工作：定期向公司高層管理層匯報事業部的業績完成情況、市場動態、重要項目進展及下一步工作計劃。