（一）崗位職責
1.負責產品出口訂單全流程跟進：接收客戶訂單后，確認產品規格、數量、交貨期、價格等信息，同步對接公司采購，確保農產品備貨進度與質量符合客戶要求；
2.單證處理：精準制作報關單、報檢單、商業發票、裝箱單、提單等外貿單證，確保符合海關、商檢及客戶所在國的清關要求（尤其熟悉農產品出口檢驗檢疫流程）；
3.物流協調：對接貨代公司，安排海運 / 空運事宜，跟蹤貨物運輸狀態，及時向客戶反饋物流信息，處理運輸過程中的異常問題（如貨損、延誤等）；
4.客戶溝通：定期與客戶溝通訂單進展，響應客戶關于訂單、物流、單證的咨詢，收集客戶反饋并同步至相關部門，維護客戶合作粘性；
5.檔案管理：整理訂單合同、單證、溝通記錄等資料，建立電子與紙質檔案，確保外貿流程可追溯；
6.協助解決售后問題：如客戶收到貨物后出現品質異議或數量差異，配合業務專員協調退換貨、理賠等事宜，保障訂單順利收尾。
（二）任職條件
1.學歷：大專及以上學歷，國際貿易、外貿英語、農產品相關專業優先；
2.經驗：3-5年外貿跟單經驗，有農產品出口跟單經驗者優先；
3.能力：
(1)熟悉外貿單證制作規范，能熟練使用 Office 辦公軟件及跟單管理系統；
(2)英語四級及以上，可獨立處理英文郵件、讀懂英文訂單及單證；
(3)細心嚴謹，具備較強的流程把控能力，能應對多訂單并行的工作節奏；
(4)溝通協調能力強，可有效對接內部部門與外部客戶、貨代、商檢等機構；