工作內容：
1、接聽客戶來電業務咨詢、投訴等問題，為客戶提供優質服務；
2、負責采集客戶來電聲音，并按要求系統記錄；
3、負責對來電客戶基礎信息及時更新和維護，確保客戶資料準備性；
職位要求：
1、大專學歷及以上，能夠承受一定的工作壓力；
2、掌握基本的電話溝通禮儀和技巧，具備良好的客戶服務意識，溝通表達能力；
3、熟悉辦公類軟件，具備良好的抗壓能力及學習能力。
3、具備較好的溝通能力，責任心強、服務意識強；
4、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結能力；
5、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00）；
工作時間：
1、培訓期：帶薪培訓，接受順豐客服業務專業培訓；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00；
3、每月休息8天，實行輪休。
四、薪酬福利：
1、培訓學習期3200元/月+12元/天餐補；
2、考核后：計提期，平均薪資6000-10000元/月，多勞多得，上不封頂；
3、提供員工宿舍，公寓配備空調、熱水器、獨立衛生間等基本設施設備；
4、每月提供餐補250-300元，隨工資一起發放；
5、生日及傳統節假日將有福利授予或發放，公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業余生活；
6、園區班車及公司班車接送員工上下班等等