職位描述
售前客服
崗位職責：
1. 負責與客戶溝通協商，處理售后問題、糾紛調解等事宜，推動雙方達成解決方案；
2. 準確記錄客戶訴求、協商過程及結果，確保信息完整存檔；
3. 維護良好客戶關系，提升客戶滿意度，協助優化協商服務流程。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，專業不限；
2. 普通話標準，溝通能力強，具備較強的問題解決與情緒把控能力；
3. 打字速度不低于40字/分鐘，熟練操作辦公軟件；
4. 有客服或協商相關工作經驗者優先。
工作時間：
1. 共二個班次：9:00-18:00，10:00-19:00，午休一個小時；
2. 月休8天，排班制；
福利待遇：
-底薪+績效，綜合薪酬6-10K
- 入職即繳納五險一金，完善社會保障；
- 每月10號準時發放工資，薪資穩定有保障；
- 提供崗前培訓與在職晉升機會，助力職業發展；
1. 負責與客戶溝通協商，處理售后問題、糾紛調解等事宜，推動雙方達成解決方案；
2. 準確記錄客戶訴求、協商過程及結果，確保信息完整存檔；
3. 維護良好客戶關系，提升客戶滿意度，協助優化協商服務流程。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，專業不限；
2. 普通話標準，溝通能力強，具備較強的問題解決與情緒把控能力；
3. 打字速度不低于40字/分鐘，熟練操作辦公軟件；
4. 有客服或協商相關工作經驗者優先。
工作時間：
1. 共二個班次：9:00-18:00，10:00-19:00，午休一個小時；
2. 月休8天，排班制；
福利待遇：
-底薪+績效，綜合薪酬6-10K
- 入職即繳納五險一金，完善社會保障；
- 每月10號準時發放工資，薪資穩定有保障；
- 提供崗前培訓與在職晉升機會，助力職業發展；
工作地點
武漢江夏區光谷金融港-A9棟5樓
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職位發布者
李先生/高級招聘專家
剛剛活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領先的新消費數字科技服務商。公司以科技創新不斷創造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數字化全場景分期消費產品樂花卡、跨生態會員權益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產品約惠、先享后付產品買鴨為核心的新消費服務生態，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經營能力，助力中國新商業文明加快建設，推動中國經濟健康蓬勃發展。截至2021年3月，樂信用戶數達到1.32億。樂信還入選“中國服務業企業500強”、“中國互聯網百強企業”、“廣東民營企業100強”、“深圳創新企業70強”、“南山區納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內外主流媒體關注。集團官網http://www.lexinfintech.com/
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