1、汽車融資和保險銷售
- 介紹汽車融資和保險產(chǎn)品，協(xié)助收集客戶信息；
2、銷售合同
-負責(zé)部分客戶汽車銷售合同簽訂和上傳處理；
3、車輛交付
-負責(zé)核查客戶及車輛配置信息，及時更新處理；
-負責(zé)為客戶在尾款結(jié)算，付款方式，充電樁安裝，商品車生產(chǎn)狀態(tài)，物流進度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助；
- 完成交付之前的車輛及相關(guān)文件的準(zhǔn)備工作；
- 優(yōu)化交付流程，確保交付過程的高效和精準(zhǔn)；
- 通知和協(xié)助新車PDI檢查；
- 為客戶介紹車輛功能及使用說明（包括充電設(shè)施）；
4、 客戶滿意度管理
- 監(jiān)控，核實和提升SSI/CSI；
5、客戶關(guān)系管理
- 收集、保管銷售相關(guān)的文件資料，更新銷售信息數(shù)據(jù)庫；
- 處理客戶投訴及重大投訴上報；
6、其他安排的臨時性工作。