職位描述
投訴客服倒班制全白班咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；為用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件
崗位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.大專以上學(xué)歷，粵語流利（一般廣州本地口音）， 英文讀寫能力
3.最好有客服工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：
八小時(shí)工作制，9：00-19：00之間排班，班次有9-6,10-7等；周末雙休
薪酬福利：
1.綜合薪酬5000-6500元
2.公司直簽，上市公司福利：入職五險(xiǎn)一金，有年終獎(jiǎng)，帶薪年假8-15天，
上班地址：
廣東佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號IFC國際金融中心
1.處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；為用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件
崗位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.大專以上學(xué)歷，粵語流利（一般廣州本地口音）， 英文讀寫能力
3.最好有客服工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：
八小時(shí)工作制，9：00-19：00之間排班，班次有9-6,10-7等；周末雙休
薪酬福利：
1.綜合薪酬5000-6500元
2.公司直簽，上市公司福利：入職五險(xiǎn)一金，有年終獎(jiǎng)，帶薪年假8-15天，
上班地址：
廣東佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號IFC國際金融中心
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)IFC國際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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