崗位職責：
1.通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道處理收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3.為官方網站用戶提供幫助和指導；
4.為用戶準備書面確認書及其他函件；
5.滿足項目的合規(guī)性、服務質量和SLA標準。
崗位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.大專以上學歷，粵語流利， 英文讀寫能力
3.最好有客服工作經驗，良好的客戶服務心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時間：
周一～周五9：00-19：00之間排班，班次有9-6,10-7等；
周末固定休息，
薪酬福利：
1.綜合薪酬5500-7000元，績效最高上浮150%(基本超1k績效）（當月28號發(fā)工資）
2.公司直簽，上市公司福利：
入職五險一金，年終獎（1-2個月），帶薪年假8-15天，