崗位職責：
1、全面負責客服部、核算部門的日常管理工作，涵蓋全國HRBP團隊的整體運營規劃、人員調配及績效考核，同時統籌全國人力外包項目的結算全流程；
2、推動HRBP團隊與各地業務項目深度融合，提升業務適配性與服務價值；
3、跟蹤項目進度、監督服務質量，及時處理異常事件，維護客戶關系，推動客戶合作深化及拓展；
4、核實項目結算數據，保障項目高效推進；
5、聯動各業務端、甲方及外部合作方，定期復盤，針對現存問題進行梳理，提出優化方案并解決；
崗位要求：
1、本科及以上學歷，熟悉人力外包客戶服務/項目管理流程，有HRBP相關管理經驗優先；
2、能獨立統籌客服團隊/HRBP團隊/項目結算，有大型項目管理經驗者優化；
3、具備多任務處理能力，善于跨部門溝通，能協調內外部資源解決工作難點，推動工作高效落地；
4、抗壓能力強，能適應復雜業務環境與高強度工作節奏；