1. 大專及以上學歷，計算機、軟件相關專業，可接受應屆畢業生或實習生；
2. 能夠進行軟件產品功能的介紹，產品運行維護，及對產品的運行狀態進行監控、服務過程中產生的故障進行及時處理，產品軟件數據維護，與客戶溝通問題及協助客戶處理問題。
3. 具備良好的學習能力、溝通能力、團隊精神及較好的文檔管理能力；
4. 富有責任感、善于溝通、積極樂觀，有良好的服務意識；
5. 具備獨立思考問題及能在較大工作壓力的情況下完成工作的能力。