崗位職責:
1、處理客戶退貨產品的檢驗、退貨入庫、腳墊查找、現場6S管理;
2、對客退品的檢驗判定,區分放置良、次,并錄入網店管家系統 ,錄好客退單號,產品型號,數量;
3、包裝有問題產品完好,清潔干凈可單獨入客退品倉,并交于倉管;
4、配件完好,但主品損壞,且無法返廠維修的可入客退品倉(主品需要單獨拿出來做報廢品或留下零部件作為售后配件);
5、拆解后成品報廢處理,分類放置,每月清除一次,并做好相關記錄;
6、可返廠客退質量問題產品做好記錄發與采購確認后打包走審批流程發貨退供應商;
7、退貨腳墊單片或不良腳墊做好記錄,單片保留3-5天,若接到客服通知有可返工、返修的產品,需找出收到訂單后交接生產作業;
8、開包檢查有客人造成的少配件、破損等影響二次銷售的產品,反饋至客服,若有拒收通知快遞取件;
9、針對每日腳墊的訂單,對照成品腳墊表格查找庫位;
10、根據查找出來的成品找相對應的庫位拿實物,將實物送給生產的同事確認是否符合發貨,符合的交其打包發貨,不符合的還原貨架上;
任職要求:
1、中專及以上學歷;
2、熟練售后處理,有電商倉庫工作者經驗優先;
3、工作認真細致,服從安排具備較強責任心和團隊協作意識。
工作時間:8:30-17:30(單休排班)
福利待遇:五險一金、帶薪年假、年底分紅、包中餐、全勤獎、定期團建、帶薪培訓、年度體檢等