職位描述
小紅書銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位定位
負(fù)責(zé)整合并統(tǒng)籌股份制銀行全渠道新媒體生態(tài)，打造銀行級別的新媒體運(yùn)營中臺。通過場景化運(yùn)營（文旅、美食、教育、醫(yī)療、交通等），精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，提升理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、信用卡開卡率與品牌影響力。
主要職責(zé)
負(fù)責(zé)整合并統(tǒng)籌股份制銀行全渠道新媒體生態(tài)，打造銀行級別的新媒體運(yùn)營中臺。通過場景化運(yùn)營（文旅、美食、教育、醫(yī)療、交通等），精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，提升理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、信用卡開卡率與品牌影響力。
主要職責(zé)
- 戰(zhàn)略與統(tǒng)籌
- 制定全行新媒體運(yùn)營戰(zhàn)略與內(nèi)容矩陣規(guī)劃，覆蓋小紅書、視頻號、微博、知乎等全平臺；
- 建立新媒體內(nèi)容分層體系：總行賬號（品牌調(diào)性）、分行賬號（區(qū)域服務(wù)）、專項(xiàng)主題賬號（文旅、美食、親子、金融知識普及）。
- 賬戶梳理與分類運(yùn)營
- 全面梳理銀行現(xiàn)有新媒體賬號，統(tǒng)一內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營規(guī)范與KPI考核；
- 細(xì)分場景化垂直賬號：
- 文旅賬號：結(jié)合當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)門票優(yōu)惠、旅行金融保險、跨境支付；
- 美食賬號：聯(lián)動餐飲消費(fèi)場景，推信用卡美食權(quán)益、餐飲分期；
- 生活服務(wù)賬號：水電繳費(fèi)、交通出行場景，推動綁定賬戶與APP使用；
- 理財(cái)教育賬號：科普投資理財(cái)知識，提升理財(cái)產(chǎn)品投放轉(zhuǎn)化。
- 文旅賬號：結(jié)合當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)門票優(yōu)惠、旅行金融保險、跨境支付；
- 場景化綁定與客戶運(yùn)營
- 將金融服務(wù)深度植入用戶生活日常：吃喝玩樂、旅游消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)、家庭理財(cái)；
- 建立 場景化權(quán)益體系，如“周末美食優(yōu)惠+信用卡綁卡”、“文旅出行+境外支付+保險理財(cái)組合”；
- 構(gòu)建“流量入口 → 內(nèi)容種草 → 金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)。
- 內(nèi)容創(chuàng)意與傳播
- 打造全行統(tǒng)一內(nèi)容風(fēng)格，規(guī)劃熱點(diǎn)事件借勢營銷，組織節(jié)日主題活動；
- 利用短視頻/直播，推動金融知識普及、理財(cái)案例分享、信用卡權(quán)益直觀展示；
- 與地方文旅局、餐飲商戶、教育/醫(yī)療服務(wù)商合作，實(shí)現(xiàn)跨界場景聯(lián)動。
- 數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化
- 建立全行新媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，統(tǒng)一追蹤用戶增長、閱讀互動、轉(zhuǎn)化率；
- 重點(diǎn)跟蹤理財(cái)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率、信用卡開卡率、APP激活率等關(guān)鍵指標(biāo)；
- 持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，推動 ROI 最大化。
- 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、傳播、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上新媒體/數(shù)字化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，至少 1 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備金融行業(yè)（銀行/支付/FinTech）背景優(yōu)先；
- 熟悉新媒體矩陣管理與多平臺內(nèi)容運(yùn)營，具備品牌與業(yè)務(wù)雙驅(qū)動思維；
- 精通用戶分層運(yùn)營、私域流量管理和場景化營銷方法論；
- 具備出色的跨部門協(xié)調(diào)能力，能夠與總行、分行、產(chǎn)品、IT、合規(guī)部門協(xié)作；
- 數(shù)據(jù)敏感度強(qiáng)，能通過用戶行為和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化運(yùn)營模型。
工作地點(diǎn)
蘇州常熟市常熟農(nóng)村商業(yè)銀行大廈
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