1、工作職責：
1）前臺客戶的日常接待，接聽客戶來電咨詢電話，答疑解問；
2）協助客服主管監督所管轄院區工作；
3）把控人員出入，防止老人走失；
4）做好客戶前期初步溝通工作，促進銷售，并協助完成合同的簽訂；
5）對已成交客戶進行定期售后回訪，提高客戶滿意度；
6）處理客戶投訴、退款、退房等后續工作；
7）維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務；
8）定期維護編制客戶信息資料，做好檔案分類，保管備份重要銷售合同；
9）每日下班前與值班人員完成交接工作
10）隨時完成領導交辦的其他工作。
2、任職資格：
1）中專以上學歷、企業管理、市場營銷等相關專業；
2）具有一定的電話銷售技巧，良好的表達能力和服務意識；
3）良好的抗壓能力和自我發展意愿，認同企業文化和服務理念；
4）熟悉使用各類常規辦公軟件；
5）認同養老行業，有前瞻性、大格局、有愛心、有團隊意識、積極的工作熱情。
職位福利：定期團建、五險一金、包吃、包住、團隊氣氛活潑、鼓勵內部創新、多次晉升機會、員工食堂