數(shù)字人直播帶貨運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
一、 核心運(yùn)營(yíng)與策劃
1. 直播策劃:
· 根據(jù)品牌定位、產(chǎn)品特性和目標(biāo)受眾,策劃數(shù)字人直播的主題、腳本和話術(shù)。
· 設(shè)計(jì)直播流程,包括開場(chǎng)、產(chǎn)品講解、互動(dòng)、促銷活動(dòng)和下播環(huán)節(jié)。
· 為數(shù)字人打造獨(dú)特的人設(shè)和風(fēng)格,確保其形象與品牌調(diào)性一致。
2. 內(nèi)容制作與優(yōu)化:
· 撰寫吸引人的直播標(biāo)題、封面文案和產(chǎn)品介紹。
· 準(zhǔn)備直播所需的視頻素材、圖文資料、產(chǎn)品展示特效等。
· 基于數(shù)據(jù)反饋,持續(xù)優(yōu)化直播腳本和話術(shù),提升內(nèi)容吸引力。
3. 商品與促銷管理:
· 負(fù)責(zé)直播選品、排品順序規(guī)劃,制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和促銷策略(如秒殺、滿減、福袋等)。
· 在后臺(tái)準(zhǔn)確配置商品鏈接、優(yōu)惠券和活動(dòng)信息。
二、 技術(shù)執(zhí)行與運(yùn)維
1. 數(shù)字人驅(qū)動(dòng)與呈現(xiàn):
· 熟練操作數(shù)字人驅(qū)動(dòng)軟件或平臺(tái),確保數(shù)字人形象自然、口型同步、動(dòng)作流暢。
· 負(fù)責(zé)直播前的技術(shù)測(cè)試,包括數(shù)字人形象、聲音、燈光、背景、推流設(shè)置等。
· 解決直播中可能出現(xiàn)的音畫不同步、卡頓、掉線等技術(shù)問(wèn)題。
2. 系統(tǒng)維護(hù):
· 管理和維護(hù)數(shù)字人系統(tǒng)、動(dòng)捕設(shè)備、軟件授權(quán)等,確保其穩(wěn)定運(yùn)行。
· 關(guān)注數(shù)字人技術(shù)的最新發(fā)展,探索并測(cè)試新的功能和應(yīng)用場(chǎng)景。
三、 直播執(zhí)行與互動(dòng)
1. 現(xiàn)場(chǎng)操控:
· 在直播期間,實(shí)時(shí)操控?cái)?shù)字人進(jìn)行直播,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活調(diào)整講解節(jié)奏。
· 扮演“中控”角色,及時(shí)上架商品、發(fā)放優(yōu)惠、調(diào)整庫(kù)存、操作抽獎(jiǎng)等。
2. 粉絲互動(dòng):
· 通過(guò)預(yù)先設(shè)置或?qū)崟r(shí)輸入,以數(shù)字人的口吻與觀眾進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)、回答問(wèn)題、感謝禮物,營(yíng)造活躍的直播間氛圍。
· 設(shè)計(jì)互動(dòng)玩法,如點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)、評(píng)論扣1等,提升用戶參與感和停留時(shí)長(zhǎng)。
四、 數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控:
· 實(shí)時(shí)監(jiān)控直播關(guān)鍵數(shù)據(jù),如在線人數(shù)、觀看時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)率、商品點(diǎn)擊率、成交轉(zhuǎn)化率(GMV)等。
2. 復(fù)盤優(yōu)化:
· 每場(chǎng)直播結(jié)束后,進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)復(fù)盤,分析優(yōu)劣得失,撰寫復(fù)盤報(bào)告。
· 基于數(shù)據(jù)洞察,為下一場(chǎng)直播在話術(shù)、選品、節(jié)奏等方面提供優(yōu)化建議。
數(shù)字人直播帶貨運(yùn)營(yíng)崗位要求
一、 硬技能要求
1. 技術(shù)操作能力:
· 必須掌握: 熟練使用至少一種主流的數(shù)字人直播系統(tǒng)(如騰訊智影、百度希壤、硅基智能、魔琺科技等或其相關(guān)工具)。
· 加分項(xiàng): 了解或具備基礎(chǔ)的動(dòng)捕(動(dòng)作捕捉)、面捕(面部捕捉)技術(shù)知識(shí)。熟悉OBS等直播推流軟件。
2. 數(shù)據(jù)分析能力:
· 能熟練使用抖音、快手、淘寶等平臺(tái)的創(chuàng)作者中心/電商羅盤進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
· 具備良好的數(shù)據(jù)敏感度,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)規(guī)律。
3. 平臺(tái)規(guī)則熟悉度:
· 深刻理解各大直播平臺(tái)(如抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶)的流量推薦機(jī)制、社區(qū)規(guī)范和電商規(guī)則。
二、 軟技能與經(jīng)驗(yàn)要求
1. 直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn):
· 擁有1年以上直播帶貨運(yùn)營(yíng)或中控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉直播全流程,對(duì)流量、轉(zhuǎn)化有深刻理解。
2. 內(nèi)容策劃與文案能力:
· 具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃和文案撰寫能力,能寫出吸引眼球、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的腳本和話術(shù)。
3. 強(qiáng)大的抗壓與應(yīng)變能力:
· 直播現(xiàn)場(chǎng)情況多變,需要能冷靜、快速地處理各種突發(fā)技術(shù)或運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力:
· 需要與產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)等多個(gè)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保直播順利執(zhí)行。
5. 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力:
· 數(shù)字人技術(shù)迭代迅速,需要保持強(qiáng)烈的好奇心和快速學(xué)習(xí)能力,勇于嘗試新的直播形式和玩法。
三、 綜合素養(yǎng)
· 網(wǎng)感好: 對(duì)熱點(diǎn)敏感,了解短視頻和直播文化,能把握年輕用戶的喜好。
· 結(jié)果導(dǎo)向: 以提升GMV、用戶增長(zhǎng)等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)為最終目標(biāo)。
· 對(duì)AI技術(shù)有熱情: 相信并看好AI和數(shù)字人在電商領(lǐng)域的應(yīng)用前景。
總結(jié)
數(shù)字人直播帶貨運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“設(shè)備操作員”,而是一個(gè)技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的復(fù)合型人才。他/她既是賦予數(shù)字人靈魂的“導(dǎo)演”和“編劇”,也是確保直播穩(wěn)定進(jìn)行的“技術(shù)保障”,更是驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)的“數(shù)據(jù)分析師”。