該崗位負責國內電商平臺(天貓淘寶京東等)的售前或售后工作
崗位職責:
1、代表tomtoc為顧客創造超出預期的線上服務體驗,提升品牌價值;
2、傾聽顧客的聲音,理解顧客的真實需求,并提供出色的售后服務;
3、始終為打造高標準服務體系而努力。
任職要求:
1、本科及以上學歷,理解并認可客戶服務工作,有在此崗位長期發展的意愿;
2、對主流數碼產品有一定的了解,數碼產品愛好者優先考慮;
3、期待特質:同理心+積極主動+靈活應變+學習能力+堅韌抗壓+良好的邏輯思維。
產品、服務是公司品牌的兩個支柱。tomtoc在產品這條路上走得很快也很穩,我們同時也希望在服務這個領域也能成為行業的標桿。如果你也認同這個觀點,也欣賞我們的夢想,歡迎聯系我們。
職位福利:五險一金、員工旅游、節日福利、帶薪年假、做五休二