崗位職責:
1. 承擔應用系統流程配置工作,根據業務需求設置系統流程節點、規則等,保障流程順暢運行。
2. 承擔應用系統權限配置任務,嚴格按照權限管理規范,為用戶分配、調整或回收系統權限,確保權限安全合規。
3. 應用系統一線運維工作,受理系統事件,跟蹤事件處理進度,及時向相關方反饋處理結果,確保事件閉環。
4. 接聽IT熱線電話,解答用戶關于系統使用的咨詢,記錄問題詳情,并協調資源解決用戶訴求。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、掌握Windows系統基礎操作、熟悉應用系統操作和配置、有相關工作經驗者優先;
3、責任心強,能嚴格執行運維規范;溝通表達能力良好,能清晰理解用戶需求。
其他說明:
該崗位為勞務派遣崗位,由第三方人力資源公司派遣至我司工作。