售前技術(shù)支持 (核心)：
1.了解礦山設(shè)備工藝，深入理解公司產(chǎn)品（特別是機(jī)械部件/設(shè)備）的技術(shù)參數(shù)、性能特點(diǎn)、應(yīng)用限制和設(shè)計(jì)原理。
2.直接對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)和客戶，基于客戶的應(yīng)用場(chǎng)景、負(fù)載、工況、空間限制等需求，進(jìn)行精確的產(chǎn)品選型和技術(shù)方案制定。
3.利用機(jī)械設(shè)計(jì)知識(shí)，評(píng)估客戶應(yīng)用的可行性，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如強(qiáng)度、剛度、壽命、安裝干涉等），并提出優(yōu)化建議。
4.準(zhǔn)備和進(jìn)行技術(shù)演示、產(chǎn)品介紹，解答客戶技術(shù)疑問。
5.制作技術(shù)提案、配置清單、初步布局圖（如需要）。
6.與相關(guān)部門合作，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中的技術(shù)問題
7.參與項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤和控制，確保項(xiàng)目按時(shí)交付
8.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，并可制定選型工藝方案。
售后技術(shù)支持與問題解決 (核心)：
1.快速響應(yīng)并處理客戶在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用過程中遇到的技術(shù)問題和故障。
2.運(yùn)用機(jī)械設(shè)計(jì)分析能力診斷產(chǎn)品失效原因，指導(dǎo)客戶進(jìn)行問題排除。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量）進(jìn)行深入問題分析，推動(dòng)根本性解決方案。
4.編寫詳細(xì)的技術(shù)支持報(bào)告和故障分析報(bào)告。
5.可能需要短期現(xiàn)場(chǎng)支持（客戶現(xiàn)場(chǎng)或展會(huì)）。
6.善于溝通和思考，具備較好的溝通和組織能力，富有責(zé)任心，擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
7.可以經(jīng)常性出差，能吃苦耐勞。