1. 運輸計劃與調度:根據客戶訂單和貨物情況,合理規劃城配運輸路線,制定每日車輛調度計劃,確保貨物按時、準確送達;協調安排車輛和司機,優化車輛資源配置,提高車輛利用率和配送效率。
2. 車輛與司機管理:負責車輛日常調度及司機工作安排,監控車輛運行狀態和司機工作情況,及時處理車輛故障、交通事故等異常情況;建立并維護司機檔案,記錄司機工作表現、違章情況等,協助進行司機培訓和考核。
3. 信息跟蹤與反饋:實時跟蹤貨物運輸過程,與司機、倉庫、客戶保持密切溝通,及時掌握貨物在途信息;將運輸進度和異常情況反饋給相關部門和客戶,確保信息的及時傳遞和問題的有效解決。
4. 異常處理與協調:處理運輸過程中的各類異常情況,如延誤、破損、丟貨等,及時采取措施解決問題,降低損失;協調各方資源,處理客戶投訴,維護良好的客戶關系。
5. 數據統計與分析:統計和分析運輸數據,如車輛利用率、配送及時率、貨損率等,為運營決策提供數據支持;定期撰寫運輸報告,總結運輸工作情況和存在的問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上冷鏈調度管理經驗,有跨區域項目統籌經歷者優先。
2、熟悉地圖導航軟件,熟悉當地城市道路和交通情況;
3、熟悉冷鏈物流全流程操作,精通城配/干線調度規則。
4、具備強數據分析和成本管控能力,能優化運力結構與運營指標。
5、出色應急處理能力,可快速響應在途異常并升級決策。
6、具備承運商和司機管理能力