該崗位隸屬于公司大健康事業部生植物養發館,月輪休4天,具有3年以上高端連鎖養發館或美容院等銷售顧問或管家工作經驗,具備優秀的銷售轉化能力者優先。
崗位職責:
1.負責?為顧客提供售前、售中、售后服務,包括但不僅限于線上線下咨詢、預約、護理安排、現場服務接待、護理流程協調,一對一陪護及回訪跟蹤等服務。
2.負責維護顧客的護理數據和健康信息,及時錄入系統并更新。
3.負責嚴格執行顧客服務標準,規范服務流程。
4.配合專員護理工作,維護顧客關系,協助店長進行拓客。
5.負責門店營銷策劃活動的執行,提升顧客會員轉化,實現門店業績目標。
6.協助店長全面統籌門店日常管理工作。
7.負責完成上級交辦其他的工作。
任職要求:
1.具備較強的顧客服務意識,能夠為顧客提供專業的產品/項目知識講解。
2.具備較強的銷售轉化能力和市場分析能力,能快速為顧客提供適合的建議方案。
3.具有親和力、良好的語言表達能力與溝通能力、良好的團隊合作精神、較強的責任心及良好的學習力。