工作內容:
我們正在尋找一位經驗豐富的大客戶經理,負責開發、維護公司的大客戶關系。職位的主要職責包括:
工作內容:
1.客戶關系拓展與維護
主導新客戶開發與老客戶深度經營,建立客戶分級管理體系,通過高頻互動(定期回訪/滿意度調研)持續優化服務體驗;
精準定位工業、汽車、醫療等行業客戶業務鏈延伸需求,整合資源解決客訴及技術痛點,系統性提升客戶粘性。
2.客戶需求開發與解決方案設計
深入分析行業趨勢與客戶場景,制定代理品牌(連接器/線束等)的差異化市場開發策略;
精準識別潛在客戶需求痛點,推動技術方案對接與定制化產品設計(選型支持/增值服務),促成項目合作落地;
基于公司產品矩陣及市場定位,為客戶提供全周期技術賦能與業務適配建議。
3.全周期銷售項目管理與價值交付
統籌商務全流程閉環管理:從報價談判、合同簽訂到訂單跟蹤、回款風控,確保合規性與銷售目標達成;
協調內外部資源保障項目高效交付,主導解決產品應用中的技術問題,實現客戶價值承諾;
通過數據分析持續優化交付模型,提升服務響應效率與客戶滿意度。
任職要求:
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,電子工程、機械工程、自動化等理工科相關專業優先;
行業背景:具備電子元器件、工業連接器、線束行業技術背景者更佳。
2. 工作經驗
行業經驗:8年以上電子或工業領域B2B銷售經驗,熟悉相關市場;
大客戶開發經驗:具備成功拓展行業標桿客戶經驗, 獨立管理過年銷售額超千萬的客戶群;
商務管理能力:擅長銷售全流程管理,包括客戶挖掘、需求分析、方案制定、商務談判及長期關系維護。
3. 職業素養與核心能力
戰略客戶經營:制定頭部客戶年度合作計劃,建立客戶決策鏈關系地圖并動態維護;
學習與適應力:主動學習行業新技術、新標準,快速掌握產品知識,靈活應對市場變化;
客戶導向思維:以客戶需求為核心,提供專業解決方案,持續創造價值,提升客戶滿意度;
抗壓與執行力:目標驅動,具備優秀的談判能力與項目推進能力,確保業績高效達成。