職位描述

1、制訂及修訂物業各項規章及制度，審視服務中心/管理處人員編制；
2、負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經濟指標，對項目經營成本進行預算和控制；
3、制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制；
4、提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務，完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度；
5、編制財務預算，監督控制物業財務狀況，視經濟能力適當改善物業的管理水平（如員工質量、設施、裝飾裝修等）；
6、執行公司的政策及管理目標，編制和批準服務中心/管理處年度工作計劃、年度培訓計劃、年度維保計劃，并下發執行；
7、負責處理特別事宜，如重大突發事件、重大投訴等；
8、監督落實對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。
9、協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。
10、與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系；
11、定時或不定時巡視物業，以監督各項物業管理工作的質量，定期向公司匯報物業狀況，并提出適當建議；
12、合理開發資源，開展多種經營，為公司創造收益;
13、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。