崗位職責
嚴格按照業務流程及時接待進場維修和保養的客戶;
負責車輛的初步診斷,與客戶進行維修項目、維修費用和交車時間的確認;
協調車間與備件部為維修車輛提前準備好工位和維修備件;
積極利用與客戶接觸的機會進行汽車配件、精品附件和增值產品等的銷售;
對維修保養客戶定期進行回訪、跟蹤,完成客戶滿意度考核指標。
任職要求
大專以上文化程度,汽車維修等相關專業;
形象氣質佳、靈活應變、待人熱情,具備良好的客戶服務意識;
有良好的溝通協調能力、觀察判斷能力和語言表達能力;
2年以上汽車服務接待工作經驗,有高端品牌工作經驗者優先考慮。
職位福利:五險一金、績效獎金、周末單休、免費午餐、包吃、定期體檢、高溫補貼、節日福利
職位亮點:專業培訓、公平的晉升通道、績效激勵政策等