1、銷售項目運作：組織重大項目（群）分析會、重大項目復盤、失利項目問責、優秀項目獎勵等，識別風險和問題并及時預警，例行審視銷售項目（群）的運作規范性和合規性；
2、客戶群業務管理：負責客戶群政策落地，使能與支撐代表處組織客戶洞察、客戶關系規劃及評估，識別風險，有效管理目標及計劃落地，對過程質量負責；
3、客戶滿意度管理：負責客戶聲音和滿意度管理，包括制定相關管理動作，客戶聲音及TopN問題的閉環管理，識別關注點和訴求的發展變化，提前預警；
4、競爭管理：關注區域內友商活動，負責區域內競爭對手信息合法收集和分析，支撐正面戰場運作；
5、對客戶群業務流程、規則及政策設計和適配負責，制定客戶群業務管理要求與線上線下運營機制；
6、負責數字化作戰平臺建設或優化，通過數字化運營有效使能和支持系統部作戰，驅動作戰軍情可視、風險預警和問題解決。