一）崗位職責
1、對查勘員進行作業(yè)指導，規(guī)范查勘員現(xiàn)場行為；
2、對案件品質(zhì)及風險進行把關，對案件進行定性、定責、定量，案件不合格予以退回；
3、對疑難案件、重大案件及時上報保險公司，并根據(jù)保險公司意見處理；
4、在要求時效內(nèi)錄入保險公司理賠系統(tǒng)或移交案件相關資料；
5、跟蹤保險公司各項考核指標，并跟蹤與處理保險公司各類案件，主要有：退回案件，將退回意見及時傳達給查勘員；未決案件，收集整理客戶索賠資料；品質(zhì)事故及投訴案件；
6、上級領導交辦的其他工作。
（二）崗位要求
1、年齡35周歲以下；
2、大專及以上學歷，汽車工程、車輛工程、交通運輸、機電工程、機械制造等相關專業(yè)；
3、持有 C1 及以上車輛駕照；
4、具有一定的抗壓、執(zhí)行和溝通協(xié)調(diào)能力；
5、具有1年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗或具熟悉車險公估作業(yè)流程優(yōu)先。