崗位職責:
1.負責客戶例行、臨時工作。及時接收客戶官網、郵件、電話等方式傳遞的工作要求,按客戶時間要求、質量要求組織涉及的相關部門推進完成并反饋給客戶。
2.負責PPAP(生產件批準程序)管理。負責根據客戶圖紙需求產品及公司內部成熟產品,組織相關部門共同推進完成PPAP。
3.負責客訴管理工作。依據OA上客戶投訴內容流轉到相應責任部門,全程跟進責任部門按公司內部要求及客戶要求完成客訴處理。
4.負責客戶審核整改項跟蹤工作。根據客戶審核輸出的整改項,劃分整改項責任部門,按客戶時間要求、質量要求收集并現場確認各部門整改佐證,按期反饋客戶。
5.負責客戶VOC(客戶之聲)管理工作。根據客戶VOC工作內容,劃分責任部門,按客戶時間要求、質量要求跟進,按期反饋客戶。
6.負責客戶成品數據監控。按客戶要求匯總客戶端成品檢測數據,若發現異常數據,立即組織相關部門進行分析并處置。
7.負責客戶迎審策劃。迎審前組織相關部門按客戶要求準備迎審資料,迎審期間全程陪同客戶迎審,迎審后及時復盤總結。
8.完成領導安排的其他臨時性工作。
任職條件:
1.本科及以上,化學類、化工類、材料類、等相關專業。
2.擁有2年及以上相關工作經驗。