崗位職責:
1、遵守公司各項規章制度及工作規范;
2、定期參加公司組織的學習,學習全線新產品與新技術,提升自身專業技能水平,接受崗位月度考核;
3、履行銷售合同的售后服務條款,包括產品的安裝、培訓、升級、維護及相關驗收工作等;
4、負責編寫公司軟件的安裝手冊、使用手冊及相關幫助文檔;
5、解答客戶線上/線下提出的問題,包括功能咨詢、產品信息、產品故障問題等;
6、匯總客戶提交的問題/建議、軟件BUG、軟件需求、硬件故障等,并反饋相關部門及主管領導;
7、收集與獲取相關產品的市場信息與情報信息,并反饋給主管領導;
8、負責保障視頻會議系統的正常運行和擔任會議召開的技術保障;
9、負責執行上級分配的其他任務。
任職要求:
1、本科學歷,財務專業/計算機相關專業;
2、熟悉視頻會議系統和擴聲系統;
3、熟悉網絡工程、集成布線,有相關系統集成工作經驗者優先;
4、具有較強的溝通和協調能力,工作認真負責,學習能力強;
5、具有強烈的責任心和上進心,以及良好的團隊合作精神;
6、兩年以上系統集成運維經驗者優先;
7、能適應出差(50~70天/年,短期性質:當天來回/2-3天),有額外出差補貼。
公司福利:
1、雙休+五險一金+補充商業意外險;
2、法定休假+福利假期;
3、各類過節費+生日福利;
4、人性化福利:結婚祝福金、生育慰問金、住院慰問金等;
5、年度體檢、年度團建、開門紅包等;
6、公司提供各類產品及技術方面培訓,新人一對一導師制,引導新員工迅速適應崗位。