崗位職責:
1.負責通過電話、微信等方式邀約潛在客戶到店看車試駕, 跟進銷售顧問分配的潛在客戶線索,提高邀約到店率
2.準確記錄客戶溝通信息,及時更新CRM系統客戶狀態,定期整理邀約數據,分析轉化效果
3.協助銷售顧問完成客戶預約及跟進工作,參與促銷活動的前期客戶邀約工作
4.對未到店客戶進行二次跟進,了解客戶需求變化, 處理客戶簡單咨詢,解答基礎購車問題;
任職要求:
1.大專及以上學歷,有汽車行業工作經驗者優先
2.熟練使用抖音等短視頻平臺,優秀的文字表達和在線溝通能力
3.具備基礎的汽車產品知識,熟悉CRM系統操作
4.有電商客服或新媒體運營經驗者優先,能適應彈性工作時間(含周末)